📋 Términos y Condiciones

1. 🏢 Información General

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Más Travesía, agencia de viajes registrada en Guatemala, con domicilio en Antigua Guatemala, Sacatepéquez. Operamos a través de mastravesia.com, mastravesia.com.gt y la aplicación móvil Más Travesía App.

Al realizar una reserva o utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar nuestros servicios.

2. ✈️ Nuestros Servicios

Más Travesía actúa como intermediario entre el viajero y los proveedores de servicios turísticos. Ofrecemos:

• Reserva y emisión de boletos aéreos nacionales e internacionales
• Reserva de hoteles y alojamiento en todo el mundo
• Tours, excursiones y actividades turísticas
• Paquetes de viaje completos
• Tours receptivos en Guatemala (a través de mastravesia.com.gt)
• Asesoría y planificación de viajes personalizados

3. 📝 Proceso de Reserva

• Toda reserva debe realizarse con datos de pasajero correctos y completos
• La reserva se considera confirmada una vez recibido el pago y enviada la confirmación por escrito
• Es responsabilidad del pasajero verificar que los datos en los documentos de viaje sean correctos
• Los cambios de nombre en boletos aéreos pueden estar sujetos a cargos del proveedor
• Más Travesía no se responsabiliza por errores en datos proporcionados por el cliente

4. 💳 Pagos y Tarifas

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

5. 🔄 Cambios y Cancelaciones

Las políticas de cambio y cancelación dependen de cada proveedor (aerolínea, hotel, operador). En términos generales:

• Boletos aéreos: Sujetos a las reglas tarifarias de cada aerolínea. Muchas tarifas económicas son no reembolsables.
• Hoteles: Las políticas varían por propiedad. Se indica la política al momento de la reserva.
• Tours y actividades: Generalmente cancelación gratuita hasta 24-48 horas antes. Consultar por servicio.
• Paquetes: Ver condiciones específicas del paquete contratado.

6. 🛂 Documentación y Responsabilidades del Viajero

Es responsabilidad exclusiva del viajero:

• Contar con pasaporte vigente con mínimo 6 meses de validez al regreso
• Obtener las visas requeridas para cada destino
• Verificar requisitos de entrada, vacunas o documentos especiales
• Presentarse a tiempo en aeropuertos y puntos de encuentro
• Contratar seguro de viaje (recomendado, no incluido salvo indicación)

Más Travesía puede orientarte sobre requisitos generales, pero la verificación oficial corresponde al viajero con las autoridades migratorias de cada país.

7. 🌐 Uso de la Plataforma Digital

• El uso de mastravesia.com y la app Más Travesía es personal e intransferible
• Está prohibido el uso automatizado, scraping o extracción masiva de datos
• Las tarifas mostradas en tiempo real pueden cambiar hasta confirmar la reserva
• Más Travesía se reserva el derecho de corregir errores de precio evidentes antes de confirmar
• El usuario es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso

8. ⚖️ Limitación de Responsabilidad

Más Travesía no se responsabiliza por:

• Cancelaciones, retrasos o cambios de itinerario por parte de aerolíneas u otros proveedores
• Eventos de fuerza mayor: desastres naturales, pandemias, conflictos, huelgas
• Pérdida de equipaje o artículos personales durante el viaje
• Accidentes o enfermedades ocurridos durante el viaje
• Denegación de entrada a un país por documentación insuficiente del viajero

9. 🔒 Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. Al aceptar estos términos, también aceptas dicha política.

10. 📜 Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Antigua Guatemala, Sacatepéquez, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. 📝 Modificaciones

Más Travesía se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos vigentes.